火锅数字化SAAS系统

1.火锅数字化SaaS系统拥有两条商业路径 

第一路径：2B路线

第二路径：C2B路线

对于火锅供应链2B的SaaS，其客户的定位非常直接，就是只服务供应链B端企业客户，不服务C端用户；这类产品通常是销售驱动的产品，其盈利的核心是构建完善的销售体系；

而C2BSaaS，其最终的盈利需要依靠B端企业的购买，但是因为B端难以直接切入，所以先服务和影响C端，通过C端影响B端的购买决策，最终让B端企业付费；这类产品通常是以产品+销售为驱动的产品，盈利的核心是提供优质的产品服务和构建完善的销售体系；

2.火锅供应链2BSaaS产品为什么大部分都是通过服务B端企业盈利

前面讲SaaS产品的2两条路线的时候，大家可以看到，不管是哪条路线，最终的终点都是指向企业端客户，因为从目前的现状看，大部分SaaS产品都难以通过服务C端盈利，最终都需要依靠获取B端企业客户盈利。

1.性价比角度：C端用户的客单价比较低，有的时候转化100个个人用户的收入比不上转化1各企业客户，另外从ROI的角度上看，因为SaaS产品的获客成本比较高，通常一个用户的LTV（生命周期价值）可能还低于CAC（获客成本），ROI能够达到1以上，已经是很难的事情了，更何况盈利；

2.付费意愿角度：C端用户已经习惯了免费，让C端用户付费比较难，产品需要提供卖点足够强的增值能力才能让个人用户掏钱包；而企业用户稍微不同，一方面企业有需求和预算，并且他们愿意为满足这些需求的解决方案支付合理的费用，另外一方面因为企业的需求通常比较定制和个性化，和C端标准化需求不同，因此企业端的付费意愿也更高；

3.续费意愿角度：个人的续费率通常比较低，大部分产品续费率能够做到30%~50%左右，但是想超过50%就是一个比较难的事情；而企业的续费率通常可以做到70%~80%；

3.为什么要走C2B的路线？

1.直接获取企业客户难度太大：wps和腾讯会议是国内走C2B路线的典型SaaS产品，以这两个产品为例，他们走C2B路线的主要原因是因为起初相应领域下的企业客户已经被微软、传统视频会议厂商占据，他们很难从直接竞争对手手上抢夺客户，所以选择从竞争对手没有进入的C端市场切入；

2.通过C端建设品牌知名度和和市场认可度：通过服务C端可以逐步的建立产品的品牌知名度和市场用户的认可，然后个人用户会影响企业的购买决策；

3.C端的市场规模和增长潜力：无可否认的是，在大部分SaaS产品都在抢夺企业市场的时候，C端市场的规模和潜力是可观的，但是投入C端也是有代价的，你需要经得起成本和时间的考验；

4.不同路线产品的商业模式

1.对于走2B路线的产品，其商业模式和前面提到的企业服务产品的商业模式基本类似，核心通过SaaS订阅的模式，同时拓展按量付费模式、授权许可模式、私有化和定制模式等；

2.对于走C2B路线的产品而言，其商业模式可以更加丰富，除了2B路线的商业模式，因为产品有C端的用户，所以还可以走C端订阅、广告等模式。